Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 05/08/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Luréa, micro-entreprise exploitée par EL MISSAOUI Nawel, et toute personne effectuant un achat sur le site internet.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Nom commercial : Luréa

Entrepreneur individuel : EL MISSAOUI Nawel

Statut juridique : Micro-entrepreneur

Siège social : 47 rue Vivienne, 75002, Paris, FRANCE 

Numéro SIREN : [Votre numéro SIREN]

Numéro SIRET : [Votre numéro SIRET]

TVA : TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

E-mail : Lurea.contact@gmail.com

3. Produits

Luréa commercialise un shampoing anti-chute de cheveux destiné aux femmes.

Les descriptions, visuels et illustrations présentés sur le site ont pour objectif de représenter les produits le plus fidèlement possible. Toutefois, de légères différences de présentation, de couleur ou de rendu peuvent exister sans que cela n'affecte les caractéristiques essentielles du produit ni n'engage la responsabilité de Luréa.

Les informations figurant sur le site sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas un avis médical ou celui d'un professionnel de santé. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre en fonction de différents facteurs, notamment le type de cheveux, les habitudes d'utilisation et les caractéristiques individuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Luréa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Luréa se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude suspectée, de litige antérieur ou d'informations manifestement erronées.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont effectués via les solutions de paiement sécurisées proposées sur le site.

Les informations bancaires ne sont jamais conservées par Luréa.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Luréa ne pourra être tenue responsable d'un retard de livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à notre politique de remboursement, les clientes disposent d'un délai de 30 jours à compter de la réception de leur commande pour demander un retour.

Le produit doit être non utilisé, non ouvert et retourné dans son emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, tout produit ouvert, descellé ou utilisé ne pourra être ni repris ni remboursé.

Toute demande de retour doit être effectuée auprès de notre service client. L'adresse de retour sera communiquée après validation de la demande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation de commande ou de produit défectueux.

9. Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximal de 14 jours, conformément à la réglementation en vigueur.

10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par les dispositions légales applicables.

11. Responsabilité

Luréa ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'une utilisation non conforme aux recommandations figurant sur son emballage.

Les informations publiées sur le site sont fournies à titre informatif et ne constituent en aucun cas un avis médical ou une promesse de résultat.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, illustrations, vidéos, logos, éléments graphiques, identité visuelle et design) sont la propriété exclusive de Luréa ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

14. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des dispositions légales applicables.